Претензия — первый шаг к решению спора: некачественный товар, невыполнение обязательств, задержка платежа. Грамотная претензия часто решает вопрос без суда, а иногда без неё суд вообще не примет иск.
Она показывает серьёзность намерений и создаёт юридическое основание для дальнейших действий. Для многих споров без претензии суд не примет иск. А нередко, получив претензию, должник соглашается решить вопрос мирно — вы экономите нервы, время и деньги. Подробнее — в статье «Досудебный порядок».
Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером и сохраняйте подтверждение — оно понадобится в суде как доказательство соблюдения досудебного порядка.
Обязательна ли претензия перед судом?
Для многих споров — да, она предусмотрена законом или договором. Но направить её полезно всегда.
Какой срок ответа указать в претензии?
Обычно 7 календарных дней, если иное не указано в законе или договоре.
